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江苏建成32个15分钟医保服务圈家门口自助办医保卡

  11月14日,南京江北新区泰山大街旭日爱上城小区居民桑丽娟晚饭后到楼下药店买药,发现医保卡消磁无法付出。营业员主张她到近邻的大街医保24小时自助服务点去换一张。桑丽娟跑去一试,不到两分钟就成功补办了一张新卡。

  桑丽娟说,曾经办医保卡、打印社保缴费记载要开车40分钟到市或区医保经办大厅,没想到现在家门口就能办了。据了解,这样的医保24小时自助服务站点,泰山大街有4个。

  国家医疗保障体制改革以来,大街、社区等底层医保经办服务建造一向相对滞后,服务才能单薄。我省医保部分在党史学习教育“我为大众办实事”实践活动中,以处理底层大众处理医保公共服务痛点、难点、堵点为着力点,建造“15分钟医保服务圈”,本年要点打造32个示范点,泰山大街医保服务中心就是其中之一。

  南京江北新区教育和社会保障局副局长陈莹介绍,为便利社区居民就事,江北新区将区域内一切与参保大众密切相关的高频次服务事项,比方生育医疗费报销、异地就医处理等32项标准化服务事项中的27项,以及与社保联动处理5项高频次单位、个人事务全面下放到大街处理。一起将骨干力量和技术人员下沉到底层一线,进步底层接受才能,保证一切事项不出大街就可悉数办结。

  记者11月12日在泰山大街医保服务中心二楼的服务大厅看到,一切工位均采纳“VIP室”的规划形式,为参保居民供给“1对1”的服务环境。因乳腺癌需进行阶段性医治的张女士当天赶到现场,在一个较为私密的洽谈间与工作人员交流了近一个小时后满足地脱离。张女士说,生病后自己一向想具体咨询医保方针,又忧虑他人的异常眼光。传闻泰山医保服务大厅供给“1对1、私密式”服务空间,特别赶到现场体会。

  除了就事项目,医保服务大厅内还设置了“微型图书馆”“健康小站”“优待人员专窗”“留声空间”“母婴室”“多媒体服务区”等特别服务通道。

  泰山大街为民服务中心主任陈晓艳告知记者,未来中心将引进更多便民设备,让前来处理事务的居民朋友们感受到有温度的服务。大街医保服务中心还对困难人群和特别集体,联合社区卫生院签约“家庭医生”并树立医保服务档案,托付网格员或辖区共建单位供给上门服务,进一步进步服务针对性、缩短医保服务半径。

  泰山大街还依据间隔、居民集合程度设立了大华分中心、天景分中心作为医保服务分支机构同步敞开。一起,大街安身14个社区(村)、73个网格赤色驿站功用辐射,将289名网格员归入医保服务兼职部队,构成“专职+兼职”全科医保服务“铁军”,树立“1+2+N”的医保服务新格局。

  据统计,现在泰山大街医保服务中心及分中心医保类事务日均招待量近150人次,网办件140余件,托付社区网格及共建单位代理、帮办日均事务60余件。

  记者从省医保局了解到,现在全省32个“15分钟医保服务圈”现已根本建成。到2023年末,江苏一切城区“15分钟医保服务圈”结构建立到位,50%的城镇(大街)、村(社区)根本建成;力求到“十四五”末,根本完成一切城镇(大街)、村(社区)“15分钟医保服务圈”全掩盖。